Livraison & Retours

Livraison.  

Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis et dans le monde entier pour les articles de taille standard !

Les articles expédiés aux États-Unis sont livrés via USPS Media Mail ou Priority Mail, sauf si une autre méthode d'expédition est demandée ou jugée appropriée par nous.

Pour les livraisons internationales, les colis seront envoyés via DHL, Federal Express, UPS ou USPS International, selon la taille et le poids de la commande, et les détails de la destination internationale. 

Veuillez noter que des frais d'expédition ou d'affranchissement peuvent s'appliquer pour les livres, ensembles de livres, œuvres d'art et autres articles très lourds ou surdimensionnés, lorsque la décision d'appliquer des frais de port supplémentaires à une commande est déterminée par Grinning Cat Books à sa seule discrétion. Le cas échéant, les frais d'expédition sont calculés individuellement en fonction de la taille, du poids, de la valeur, de la rapidité et de la destination de la commande. Tous les tarifs d'expédition affichés servent uniquement de montant de base moyen, et tous les frais d'expédition, d'assurance, de droits et de taxes applicables s'ajoutent au prix d'achat indiqué.

Dans tous les cas où des frais d'expédition sont envisagés, nous vous contacterons pour discuter de tout affranchissement supplémentaire ou d'autres frais avant d'envoyer vos achats. Il n'y aura pas de surprise.   

Tous les livres et autres produits présentés sur notre site Web sont en stock et prêts à être expédiés. Une fois qu'une commande est reçue, elle est généralement traitée et expédiée dans les trois (3) jours ouvrables.

Nous faisons toujours tout notre possible pour que vos achats arrivent en toute sécurité et en parfait état. Ainsi, tous les livres et autres produits, quelle que soit leur valeur, sont emballés avec beaucoup de soin et de manière professionnelle.

Enfin, en tant qu'entreprise axée sur le client, nous sommes heureux de répondre aux demandes d'expédition et d'emballage individuelles lorsque cela est raisonnablement possible. Faites le nous savoir! En tant que tels, le lendemain, le deuxième jour et d'autres moyens et délais d'expédition accélérés sont souvent disponibles sur demande et nous ferons de notre mieux pour répondre à ces demandes (bien que les dates de livraison fournies ne soient que des estimations).

Comme toujours, veuillez nous appeler pour toute question.

Retour.  

Beaucoup de soin et de recherche sont entrepris pour garantir l'exactitude de la description, de la photographie et de l'état général de chaque article sur notre site. 

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner à condition d'en informer Grinning Cat Books par téléphone ou par e-mail. dans les quatorze (14) jours suivant la réception, et l'article est ensuite retourné immédiatement et en toute sécurité.

Sauf dans les cas où un article a été endommagé lors de la livraison, l'article doit être retourné à vos frais via Federal Express ou UPS et correctement et en toute sécurité emballé et assuré. Veuillez nous appeler si vous avez des questions.

Dès réception du livre, vous serez remboursé du montant total payé pour l'article dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Tous les remboursements sont limités au prix d'achat d'origine de l'article, sauf si, à notre seule discrétion, nous déterminons que l'article n'a pas été correctement décrit, auquel cas le remboursement sera le coût de l'article, plus les frais de port sortant (le cas échéant ), plus le coût raisonnable des frais de retour.

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